就好比两军对战，胜利以后要"表彰赞扬"--犒赏三军，打仗过程中要"敲鼓激励"--浴血奋战。表扬关注"结果"，一件事情做完了，做得很好，我们应该表扬，孩子的常态生活是积累经验的过程，因此要少用表扬，多用鼓励，因为鼓励关注的是"过程"。

　　不论孩子做了好的事情还是不好的事情，指出孩子做得不错的地方，再告诉孩子下一步的方向，这就是鼓励。我总结了鼓励的公式：

　　家长相信孩子一定行+正确行为描述+以后做事的方法和方向+期望（身体接触）

　　例如，孩子考试成绩不是很好，家长首先要在心里告诉自己"我的孩子下次一定会进步"，只有家长有信心孩子才会有信心；指出孩子平时的正确行为或客观事实，"你每天晚上都努力学习到很晚"，或者"这次题比上次难，你其实进步了"；再给孩子方法和方向，"你如果考试再细心一点"、"保持努力"或"加强记忆"；最后给个期望，"爸爸妈妈相信你下一次一定会进步"、"没关系，下一次再来"，或者抱抱孩子小声说"努力吧，有爸爸妈妈在你背后支持呢！"

　　以下是一个家长给我的来信节选：

　　郑老师，前些年因为听很多人讲要不断地竖起大拇指表扬孩子，我真的这样做了，我儿子确实改变了很多，但是却出现了不能承受一点点挫折的现象，这个现象成为我孩子最大的问题！

　　听了您的课，我知道我错了，现在我多用鼓励的方法，孩子每天在进步，各方面都越来越优秀，教育孩子真是门学问，曾经的我连表扬和鼓励都分不清楚，对自己汗颜。